เรามาทำความรู้จักกับ SIP กันก่อนนะครับ SIP softphone คือโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันที่ช่วยให้คุณสามารถโทรศัพท์ผ่านระบบ IP (VoIP) ได้โดยใช้โปรโตคอล SIP (Session Initiation Protocol) ซึ่งเป็นโปรโตคอลที่ใช้ในการจัดการและควบคุมการเชื่อมต่อเสียงและวิดีโอในการสื่อสารผ่านเครือข่าย IP โดย SIP softphone ทำงานคล้ายกับโทรศัพท์ธรรมดา แต่แทนที่จะใช้สายโทรศัพท์จริงๆ มันใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการส่งข้อมูลเสียงและวิดีโอ ทำให้คุณสามารถโทรศัพท์ไปยังเบอร์อื่นได้ทั่วโลกผ่านอินเทอร์เน็ต และมักจะมาพร้อมฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การโทรวิดีโอ, การส่งข้อความ, และการจัดการผู้ติดต่อ การใช้ SIP softphone ช่วยให้สามารถติดต่อสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า เนื่องจากมักจะมีต้นทุนที่ต่ำกว่าการโทรศัพท์ผ่านสายโทรศัพท์ปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำการโทรระหว่างประเทศ ก่อนที่จะทำการเชื่อมต่อ SIP เข้ามา เรามาดูภาพรวมกันก่อน เรามี ระบบวิทยุ (Radio), ระบบโทรศัพท์ (Voice Over IP) และ ระบบ Intercom ขั้นตอนการ